Novo Fox - 8 meses de uso, 3 idas a concessionária e problemas na Controlar
Comprei meu Fox 0km em dezembro de 2010, e venho tendo pequenos, mas chatos problemas que já me contabilizam alguns dias sem o carro, uma ou duas centenas de reais a menos no bolso (por gasolina, taxi etc) e acumulo de estresse, o pior dos problemas neste caso.
1 - Logo no primeiro mês, queimou o ar-condicionado. O que eu fiquei sabendo aconteceu com vários Fox comprados no mesmo periodo. Resultado, 2 ou 3 dias na concessionária para arrumar.
2 - Banco do passageiro estava fazendo barulho em certas posições (dentes do trilho). Estava com certo jogo e cada freada o banco fazia "tec". Resultado, mais um dia na concessionária
3 - Banco do motorista fazendo barulho de mola velha, "nhec, nhec" a cada sentada, acelerada, freada, etc. Resultado, ainda preciso levar na concessionária, vai pelo menos mais 1 dia (prazo minimo deles, sempre deixa de manha, com muita sorte retira no fim do dia).
4 - Fui fazer a inspeção veicular, 3 semanas depois da revisão, e fui reprovado. Todos indices de poluição e ruido estavam ok, entretanto A MANGUEIRA DE AR ESTAVA SOLTA. Resultado, tenho que refazer a inspeção.
5 - Liguei no SAC para abrir um reclamação. Basicamente o que ouvi foi: "tudo bem, registrei sua reclamação". E não deu nem a possibilidade de me retornarem. Eu nem pedi nada e já falaram que não iam me dar nada, me ressarcir nada... Quem foi que pediu algo? Só queria respeito, pois investir em um carro zero, espera-se "naõ ter dor de cabeça", e nao é o que tem acontecido.
PAguei R$37.500,00 no meu Fox.... ERA um cliente fiel da Volks, depois destas apurrinhações, tendo a não comprar volks, a não ser que realmente mudem a percepção e o nível de serviço/ qualidade antes da minha proxima compra (o que não vai demorar...).
Se ir a concessionária, gastar com taxi, gastar com telefone para saber status da devolução do carro, ficar sem o carro alguns dias, etc. são coisas que te irritam, pense bem antes de um Volkswagen 0km!
O mesmo texto (quase igual), no Reclame Aqui! Vale colocar aqui o link para a Tag "Volkswagen", provando que tenho simpatia com a marca... mas estão acabando com a minha paciência no meu primeiro zero km... meu próximo carro vai ser um japonês e tenho dito!
